1. 代工印品收貨後,請先檢視所交貨之印品,若發現有重大明顯的瑕疵、圖面錯誤…等狀況,請於當場或7日內向本公司提出,可使用電話﹑電子郵件或傳真至本公司,本司將安排專人處理,逾時恕不予受理。為儘快處理您的問題,請使用電子郵件,提供所列的資訊與相關圖片;
    1.訂單編號
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    4.問題敘述
    5.您所提出商品問題的相關圖片。

  2. 若為轉印圖紙代工,經審稿無誤並下單製作完成後無法退貨,請於下單前,務必再確認圖稿內容及被印製圖面規格及材質。

  3. 除商品因本公司疏失導致重大明顯瑕疵外,若因會員本身之因素造成問題品時,恕不予以退貨﹑銷帳。

  4. 轉印材料在收到貨七日內,若無使用,可辦理退貨。 若經過開封使用,則無法辦理退貨,除貨品出現瑕疵,則可辦理換貨處理。

  5. 轉印耗材退(換)貨時,需保持退回物品的完整性,如數量、包裝或附件等,皆須與下單內容一致,否則恕不予以退貨、銷帳。

  6. 若本公司疏失導致印件重大明顯瑕疵時,由本公司負責補印,但一律須以會員原檔案印製圖面、內容、規格、尺寸、數量等再次印刷,恕不得改檔修改及更換規格,若會員改檔或更換規格時,價格另計。

  7. 辦退重印時,本公司將會派遣物流前去收取貨品。

  8. 若印品或圖紙之瑕疵為本公司造成,則本公司將提供免費補印,但恕無法提供其他如:運費、精神賠償、造成活動延期,等其他賠償。

  9. 目前本公司所提供的付款方式(新竹貨運代收/轉帳匯款/信用卡付款),其退款方式均以"匯款"方式匯到您的指定帳戶中,以確保您的權益。

    如有任何疑問請透過客服信箱:  diy711@imagein.com.tw
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